Pokud je třeba objednané zboží vyměnit, v tomto případě napište na email:  info@lowashop.cz a sdělte, které zboží chcete vyměnit a za co. Vyberte pobočku Zásilkovny či Balíkovny včetně boxů, kam vám bude posláno nové zboží. Jako odpověď na tento mail pošleme vratkový kód do Zásilkovny. S tímto kódem odnesete nepotřebné zboží do nějaké pobočky Zásilkovny. Zboží musí být OPRAVDU zabaleno, NE olepit originální obal. Vratkový kód stačí sdělit obsluze Zásilkovny ústně, na balík nic psát nemusíte. Po obdržení nepotřebného zboží a jeho kontrole, bude odesláno zboží nové na vybranou pobočku Zásilkovny či Balíkovny. Při odeslání odejde mail s číslem balíku a opraveným dokladem o koupi zboží.

Pro výměnu zboží lze využít i intuitivní formulář na konci této stránky.

Poznámka: 

Vyměnit lze jen nepoužité, nenošené boty.

Naimpregnované či jinak ošetřené boty se berou jako použité.

Nový intuitivní formulář pro výměnu zboží